Na Barcelonesa temos um firme compromisso com a qualidade dos nossos produtos e serviços, promovido pela nossa Administração em todas as áreas das diferentes empresas que fazem parte do grupo. Queremos manter relações comerciais contínuas e sustentáveis a longo prazo com os nossos clientes, oferecendo os mais altos níveis de qualidade nos nossos produtos e serviços.

Toda a nossa cadeia de gestão visa atingir o mais alto nível de satisfação de todas as partes envolvidas em cada operação. Além disso, a nossa área técnica intervém em diferentes fases do processo para oferecer sempre as melhores soluções adaptadas às suas necessidades.

Comprometidos com a segurança, qualidade e melhoria contínua

Para demonstrar este compromisso de qualidade aos nossos clientes, as diferentes empresas que fazem parte do Grupo Barcelonesa são certificadas de acordo com as normas ISO 9001 e 14001. Temos um sistema de gestão integrado no qual as áreas da Qualidade, Ambiente, Segurança e Prevenção de Riscos Profissionais convergem, garantindo uma abordagem integral e sistemática que permite uma melhoria contínua e o cumprimento da legislação em todas as fases do processo. 

Na Barcelonesa estamos empenhados na melhoria contínua a todos os níveis da nossa organização. Uma das forças motrizes desta melhoria contínua é a gestão de reclamações e por esta razão temos uma equipa de gestão de reclamações que se reúne periodicamente. objetivo desta equipa é analisar cada reclamação e implementar as ações de melhoria correspondentes para a melhoria contínua de todos os nossos processos. O nosso compromisso com a qualidade não se limita apenas aos nossos produtos, estendemo-lo também aos serviços que oferecemos. 

Produtos e I*D

Para nós, a qualidade dos produtos e serviços que oferecemos deve satisfazer os mais altos níveis de exigência dos nossos clientes. Cumprimos as diferentes normativas aplicáveis aos diferentes mercados e setores a que os nossos produtos se destinam, e aplicamos um controlo rigoroso a todos os nossos produtos a partir do nosso próprio laboratório.  

Temos o nosso próprio laboratório que nos permite formular e desenvolver novos produtos de acordo com as necessidades do mercado e dos nossos clientes. Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos clientes para desenvolver novas fórmulas que satisfaçam as suas necessidades. 

Associações

A fim de garantir os mais elevados padrões de qualidade nos nossos produtos e serviços, o nosso compromisso com os cuidados ambientais, a segurança e a saúde das pessoas, temos diferentes certificações e acreditações. Estes são distribuídos em diferentes categorias e ajudam-nos a melhorar os nossos sistemas e contribuem para o desenvolvimento sustentável da nossa atividade no setor químico. 

Associação Espanhola de Empresas de Tratamento e Controlo de Águas

A AQUA España representa e promove os interesses e a competitividade das empresas que operam no setor do Tratamento e Controlo de Águas, como é o caso da Barcelonesa.

Associação Espanhola de Comércio Químico

Barcelonesa é membro da AECQ há 19 anos, onde partilhamos problemas e experiências comuns sobre a nossa atividade profissional.

Associação de Fabricantes e Comerciantes de Aditivos e Suplementos Alimentares

A AFCA fornece-nos toda a informação necessária sobre aditivos alimentares e suplementos alimentares, de modo a prestar um serviço mais otimizado e transparente aos nossos clientes.

PlusChem

Barcelonesa faz parte, desde Janeiro de 2017, da Aliança Europeia PlusChem, uma rede de distribuidores independentes de especialidades químicas, que surgiu com o objetivo de enfrentar a grande distribuição multinacional de produtos químicos no mundo.

Associação da Indústria de Acabamentos de Superfície

Barcelonesa pertence à AIAS desde 2017 graças à sua presença no setor do tratamento e revestimento de metais e plásticos, tratamento químico, eletrolítico, pintura ou plástico.

Certificados de gestão

Estes são certificados mundiais que indicamos nos documentos que fornecemos ao cliente ou fornecedor e que nos ajudam a satisfazer os requisitos de ambos.  

ISO 9001 / ISO 14001

Certificam a qualidade e a gestão ambiental de todos os produtos oferecidos pela Barcelonesa, desde as matérias-primas até às especialidades.

Sistemas de Avaliação de Segurança e Qualidade (SQAS)

O esquema SQAS, propriedade da Federação Europeia da Indústria Química (CEFIC), fornece-nos um relatório detalhado que avaliamos regularmente, de modo a podermos então propor melhorias aos nossos sistemas de segurança.

Responsible Care

Avalia também o sistema de gestão da Barcelonesa. O programa é uma iniciativa global e voluntária do compromisso da indústria química com o desenvolvimento sustentável. Mais informações sobre o Programa de Cuidados Responsáveis

Sistema Europeu de Qualidade de Aditivos de Alimentação e Pré-Misturas

A Barcelonesa é uma empresa certificada FAMI-QS cujo objectivo é garantir a segurança, conformidade legal e qualidade da alimentação animal, defendendo boas práticas para a utilização de aditivos alimentares e pré-misturas.

Medalha de Prata Ecovadis

EcoVadis é a organização líder mundial dedicada a classificar a responsabilidade social empresarial e a sustentabilidade empresarial. EcoVadis é responsável por avaliar o nível de conformidade dos processos internos das empresas para melhorar as suas práticas sociais e ambientais e implementar planos de melhoria.

Certificados de Produto

Indicam que o produto que vendemos obedece a uma certa norma. Os logótipos devem ser indicados na etiqueta do produto.

Garantia HALAL

A Barcelonesa produz, embala e comercializa aditivos alimentares que cumprem os Regulamentos da Marca de Garantia Halal do Conselho Islâmico.

Comissão Andaluza de Agricultura

Comissão Andaluza de Agricultura, Certificado próprio do setor agroquímico, que identifica os insumos que devem ser utilizados e em que condições para alcançar a agricultura biológica.

BCS OKO Garantie

Organismo que certifica que o produto é de origem natural e adequado para utilização na produção agrícola biológica.

Certificado KOSHER

Este certificado garante que os nossos produtos cumprem as normas da religião: cumpre a política alimentar Kosher e os requisitos rigorosos de limpeza, pureza e qualidade.

Certificados de embalagem

Indicam que o produto que vendemos obedece a uma certa norma. Os logótipos devem ser indicados na etiqueta do produto.

Sistema de Depósito, Devolução e Reembolso de Embalagens (SDDR)

O processo SDDR permite-nos recuperar os contentores que fornecemos anteriormente ao cliente final e que também são identificados com o seguinte símbolo.

Ecoembes

As embalagens com este logótipo garantem que, quando se tornam resíduos, serão recicladas e recuperadas através do Sistema Integrado de Gestão de Resíduos de Embalagens.

Licenças legais

Para poder desenvolver a nossa atividade é necessário ter as diferentes autorizações legais atualizadas. 

Registo sanitário de indústrias e produtos alimentares

Qualquer estabelecimento na Catalunha que se dedique a actividades alimentares deve estar inscrito no registo oficial que corresponda à sua actividade.

Registo do setor da alimentação animal

Registo do setor da alimentação animal e da área dos subprodutos animais e produtos derivados não destinados ao consumo humano.

Registo Geral de Operadores Químicos Programados

As empresas que realizam atividades com produtos químicos programados de Categoria 1 e/ou 2 devem estar registadas no Registo de Operadores de Produtos Químicos Programados.

Condições de compra e venda

Para poder desenvolver a nossa atividade é necessário ter as diferentes autorizações legais atualizadas. 

Condições Gerais de Compra da Barcelonesa

Neste documento encontrará todas as condições legais relativas à compra de qualquer produto ou serviço pela Barcelonesa.

Condições Gerais de Venda da Barcelonesa

Neste documento encontrará todas as condições legais relativas à venda de qualquer produto ou serviço pela Barcelonesa.