Barcelonesa s’engage fermement pour la qualité de ses produits et services, engagement promu par notre direction dans tous les domaines des différentes entreprises qui font partie du groupe. Nous voulons maintenir des relations commerciales continues et durables avec nos clients, en offrant les plus hauts niveaux de qualité dans nos produits et services.

L'ensemble de notre chaîne de gestion vise à atteindre le plus haut niveau de satisfaction de toutes les parties impliquées dans chaque opération. En outre, notre département qualité intervient dans les différentes phases du processus afin de toujours proposer les meilleures solutions adaptées à vos besoins.

Engagé dans la sécurité, la qualité et l'amélioration continue

Pour démontrer cet engagement de qualité à nos clients, les différentes entreprises qui font partie de Grup Barcelonesa sont certifiées selon les normes ISO 9001 et 14001. Nous disposons d’un système de gestion intégré dans lequel convergent les domaines de la qualité, de l’environnement, de la sécurité et de la prévention des risques professionnels, garantissant une approche globale et systématique qui permet une amélioration continue et le respect de la législation dans toutes les étapes du processus.  

Barcelonesa s’engage dans une démarche d’amélioration continue à tous les niveaux de notre organisation. L’une des forces motrices de cette amélioration continue est la gestion des réclamations qui est gérée par une équipe spécialisées qui se réunit périodiquement. L’objectif de cette équipe est d’analyser chaque réclamation et de mettre en œuvre les actions correctives correspondantes pour l’amélioration continue de tous nos processus. Notre engagement en faveur de la qualité ne se limite pas seulement à nos produits, mais également aux services que nous proposons.  

Produits et R&D

La qualité des produits et des services que nous offrons doit répondre aux plus hauts niveaux d’exigence de nos clients. Nous respectons les différentes réglementations applicables aux différents marchés et secteurs auxquels nos produits sont destinés, et nous appliquons un contrôle strict à tous nos produits depuis notre laboratoire. 

Nous disposons de notre propre laboratoire qui nous permet de formuler et de développer de nouveaux produits en fonction des besoins du marché et de nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer de nouvelles formules qui répondent à leurs besoins. 

Associations

Afin de garantir les normes de qualité les plus élevées pour nos produits et services, et notre engagement en faveur de l’environnement, de la sécurité et de la santé des personnes, nous disposons de différentes certifications et accréditations. Celles-ci sont réparties en différentes catégories et nous aident à améliorer nos systèmes et à contribuer au développement durable de notre activité dans le secteur de la chimie. 

Association espagnole des entreprises de traitement et de contrôle des eaux

AQUA España représente et promeut les intérêts et la compétitivité des entreprises opérant dans le secteur du traitement et du contrôle des eaux, comme c'est le cas de Barcelonesa.

Association espagnole du commerce des produits chimiques

Barcelonesa est membre de l'AECQ depuis 20 ans et travaille à l'amélioration des pratiques en matière de sécurité, d'économie circulaire, de cybersécurité, de législation, de stockage et de distribution. Notre objectif est l'amélioration continue de l'ensemble de la chaîne de valeur, de nos fournisseurs à nos clients.

Association des fabricants et négociants d'additifs et de compléments alimentaires

L'AFCA nous fournit toutes les informations nécessaires sur les additifs et compléments alimentaires, afin d'offrir un service plus optimal et transparent à nos clients.

PlusChem

Barcelonesa fait partie, depuis janvier 2017, de l'Alliance européenne PlusChem, un réseau de distributeurs indépendants de produits chimiques de spécialité, qui a émergé dans le but de fournir le bon service dans toute l'Europe. En outre, elle dispose de sociétés partenaires au Costa Rica, en Afrique du Sud, en Israël, en Inde et au Japon, qui facilitent l'accès aux sources d'approvisionnement dans ces pays.

Association de l'industrie de traitement de surface

Barcelonesa est membre de l'AIAS depuis 2017 grâce à sa présence dans le secteur du traitement et du revêtement des métaux et des plastiques, du traitement chimique, électrolytique, de la peinture ou du plastique.

Certificats de gestion

Il s’agit de certificats internationaux que nous indiquons  dans les documents que nous fournissons au client ou au fournisseur et qui nous aident à répondre aux exigences des uns et des autres.  

ISO 9001 / ISO 14001

Ils certifient la qualité et la gestion environnementale de tous les produits proposés par Barcelonesa, des matières premières aux spécialités.

Systèmes d'évaluation de la sécurité et de la qualité (SQAS)

Le système SQAS, qui appartient à la Fédération européenne de l'industrie chimique (CEFIC), nous fournit un rapport détaillé que nous évaluons régulièrement afin de pouvoir proposer des améliorations à nos systèmes de sécurité. La certification SQAS est une garantie de conformité aux meilleures pratiques en matière de sécurité et d'environnement tout au long de la chaîne d'approvisionnement de nos clients.

Responsible Care

Il évalue également le système de gestion de Barcelonesa. Ce programme est une initiative mondiale et volontaire de l'engagement de l'industrie chimique en faveur du développement durable. Plus d'informations sur le programme Responsible Care

European Feed Additives and PreMixtures Quality System

Barcelonesa est une entreprise certifiée FAMI-QS dont l'objectif est de garantir la sécurité, la conformité légale et la qualité des aliments pour animaux, en défendant les bonnes pratiques d'utilisation des additifs et des prémélanges.

Médaille d'argent d'Ecovadis

EcoVadis est la première organisation mondiale dédiée à l'évaluation de la responsabilité sociale et de la durabilité des entreprises. EcoVadis est chargé d'évaluer le niveau de conformité des processus internes des entreprises pour améliorer leurs pratiques sociales et environnementales et de mettre en œuvre des plans d'amélioration.

Certificats de produit

Ils indiquent que le produit que nous vendons est conforme à une certaine norme. Les logos doivent être indiqués sur l’étiquette du produit.

Garantie HALAL

Barcelonesa produit, conditionne et commercialise des additifs alimentaires conformes au règlement de la marque de garantie halal du Conseil islamique.

Comité andalou de l'agriculture écologique

Certificat spécifique au secteur agrochimique, qui identifie les intrants qui doivent être utilisés et dans quelles conditions pour parvenir à l'agriculture biologique.

BCS OKO Garantie

Organisme qui certifie que le produit est d'origine naturelle et qu'il peut être utilisé dans la production agricole biologique.

Certificat KOSHER

Ce certificat garantit que nos produits répondent aux normes de la religion : ils sont conformes à la politique alimentaire kasher et aux exigences strictes en matière de propreté, de pureté et de qualité.

Certificats d'emballage

Ils indiquent que le produit que nous vendons est conforme à une certaine norme. Les logos doivent être indiqués sur l’étiquette du produit.

Système de dépôt, de retour et de remboursement des emballages (SDDR)

Le processus SDDR nous permet de récupérer les contenants que nous avons précédemment fournis au client final et qui sont identifiés par le symbole ci-dessus. Le respect de ce processus est une garantie de notre engagement en faveur du développement durable et de l'économie circulaire.

Ecoembes

Les emballages portant ce logo garantissent que, lorsqu'ils deviennent des déchets, ils seront recyclés et valorisés par le biais du système de gestion intégrée des déchets d'emballages.

Permis légaux

Afin de pouvoir développer notre activité, il est nécessaire d’avoir les différents permis légaux à jour. 

Enregistrement sanitaire des industries et des produits alimentaires

Tout établissement en Catalogne qui exerce des activités alimentaires doit être inscrit au registre officiel qui correspond à son activité.

Registre du secteur de l'alimentation animale

Registre du secteur de l'alimentation animale et du domaine des sous-produits animaux et des produits dérivés non destinés à la consommation humaine.

Registre général des opérateurs chimiques répertoriés

Les entreprises qui exercent des activités avec des produits chimiques répertoriés de catégorie 1 et/ou 2 doivent être inscrites au registre des exploitants de produits chimiques répertoriés.

Conditions d'achat et de vente

Afin de pouvoir développer notre activité, il est nécessaire d’avoir les différents permis légaux à jour. 

Conditions générales d'achat de Barcelonesa

Dans ce document, vous trouverez toutes les conditions légales concernant l'achat de tout produit ou service par Barcelonesa.

Conditions générales de vente de Barcelonesa

Dans ce document, vous trouverez toutes les conditions légales concernant la vente de tout produit ou service de la part de Barcelonesa.